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POR: ADENTRO | 18-05-2020
Case Órbo: Atendimento e Disponibilidade
Em uma reunião de kick-off com a empresa Órbo – que possui foco em desenvolvimento de sistemas para gestão jurídica personalizada – compreendemos as necessidades de ajuste no SLA dos atendimentos, visando aprimorar o acordo de nível de entrega, melhorar infraestrutura e elevar a disponibilidade dos serviços.
O desafio principal era evoluir a tecnologia do Software Jurídico para propiciar acessos mais estáveis e aumentar a agilidade nos atendimentos de suporte.
Para tornar isso uma realidade de forma ágil, nossa equipe técnica disponibilizou infraestrutura com tecnologia de ponta utilizando armazenamento NVMe, que proporciona alta velocidade de leitura e escrita das informações, bem como a implementação da camada de segurança da Órbo.
As soluções da Adentro ajudaram os sistemas da Órbo a otimizar seus processos, fazendo com que pudessem focar naquilo que traz resultado real para o negócio: possuir disponibilidade para os seus clientes.
A consequência de automatizar processos e otimizar tempo para gestão gera o resultado mais desejado pelas empresas: performance e a escala do negócio, além da melhora na experiência do cliente.
A Adentro entende cada negócio como único e trata cada cliente como um parceiro exclusivo
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